İnternet kopması veya zayıf Wi-Fi yalnızca modem arızasından kaynaklanmayabilir. Cihazın ağ kartı, sürücüsü, kablolama, modem konumu ve ortam koşulları birlikte değerlendirilmelidir.
Bağlantı Kontrolleri
Modem ışıkları, hat durumu, kablolu bağlantı, ağ kartı ve IP ayarları kontrol edilir. Sorunun tek cihazda mı yoksa tüm ağda mı görüldüğü belirlenir.
Wi-Fi Kapsama Planı
Modem yerleşimi, duvarlar, kat yapısı ve kanal yoğunluğu incelenir. Gerekirse erişim noktası veya mesh cihazlarının uygun konumu planlanır; gereksiz cihaz eklenmeden önce ölçüm yapılır.
Ev ve İş Yeri Ağı
Yazıcı paylaşımı, temel kullanıcı erişimleri, misafir ağı ve güncel modem güvenlik ayarları düzenlenebilir. İnternet servis sağlayıcısı kaynaklı hat sorunları ayrı olarak belirtilir.